當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大環(huán)境使得企業(yè)對(duì)于人力資源的種類和質(zhì)量要求較之以往大為不同，如果缺乏一定數(shù)量和質(zhì)量的人才，企業(yè)的發(fā)展便失去了載體。隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源危機(jī)越來(lái)越引起人們的關(guān)注。下面我們就來(lái)談?wù)勅肆Y源危機(jī)的主要表現(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)軍人物突然離開(kāi)
大多企業(yè)都會(huì)擁有至少一位對(duì)當(dāng)前及未來(lái)的成功起著至關(guān)重要的作用的核心人物，當(dāng)企業(yè)的核心人物由于車禍、飛機(jī)失事、心臟病等突發(fā)突發(fā)原因突然死亡時(shí)，很可能引發(fā)危機(jī)。尤其是對(duì)于上市公司而言，由于投資者心心的動(dòng)搖，股票價(jià)格可能會(huì)出現(xiàn)大幅度的下挫。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且只要離職后不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
有關(guān)調(diào)查顯示：僅有17.2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養(yǎng)高層管理人員的“接班人”，18.2%的企業(yè)對(duì)企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現(xiàn)高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定臨時(shí)接班人;47.9%采用由管理會(huì)直接決定的方式。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，領(lǐng)軍人物的離開(kāi)或逝世是企業(yè)做動(dòng)蕩的時(shí)刻，原本平靜的企業(yè)會(huì)經(jīng)歷失去動(dòng)力的壓力：如企業(yè)內(nèi)部的不安與猜疑、社會(huì)輿論的關(guān)注、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的乘虛而入、股市的突然動(dòng)蕩反應(yīng)，等等。如2004年4月，麥當(dāng)勞全球董事長(zhǎng)兼CEO吉姆離世當(dāng)天，公司的股價(jià)隨即下跌。2005年11月16日和訊網(wǎng)CEO謝文離職消息突然曝出，引起業(yè)界震動(dòng);2011年10月5日，喬布斯的離世給蘋果造成的影響是深遠(yuǎn)而巨大的，甚至是整個(gè)行業(yè)的損失。
但在繼任過(guò)渡階段，也有些企業(yè)能夠安然度過(guò)危機(jī)并且穩(wěn)步發(fā)展：如伊利董事長(zhǎng)鄭俊懷被捕后，伊利奶制品銷量不減;韋爾奇卸任后，通用電氣也是穩(wěn)步前行。為什么同樣的遭遇，有的企業(yè)能夠化險(xiǎn)為夷，而有的企業(yè)卻蒙受巨大損失，其差距在于，該企業(yè)人力資源危機(jī)管理是否到位，是否能在這個(gè)最為脆弱和動(dòng)蕩的時(shí)刻，迅速做好繼任者的安排。
重視培養(yǎng)接班人是一個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)盛不衰的必要條件，更是評(píng)價(jià)一個(gè)成功“企業(yè)家”的重要參數(shù)之一。正如韋爾奇所言：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力最后的考驗(yàn)就是看企業(yè)能否獲得持久的成功，而這需要不斷的培養(yǎng)接班人才能完成。然而很多企業(yè)做不到這一點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)于在位的總裁或CEO來(lái)說(shuō)，考核其業(yè)績(jī)的往往是經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：如盈利率、利潤(rùn)率、現(xiàn)金流、公司股價(jià)。無(wú)數(shù)的事實(shí)提示人們，繼任管理已經(jīng)不是一個(gè)可有可無(wú)的管理工具，它正日益成為一個(gè)永續(xù)發(fā)展企業(yè)的必修課。繼任管理也不再是一個(gè)浮躁的時(shí)間管理，它正日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)所在。企業(yè)的預(yù)警機(jī)制中也需要有一個(gè)人力資源危機(jī)管理計(jì)劃，特別是對(duì)企業(yè)最高層接班人的培養(yǎng)，以便完成企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)過(guò)渡的平穩(wěn)執(zhí)行。
上一頁(yè)：產(chǎn)品危機(jī)的預(yù)防與處理(二)
下一頁(yè)：危機(jī)管理要遵循哪些原則 |
