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2014年01月05日上海博轅信息技術服務有限公司攜手上海賽學企業(yè)管理有限公司一起進行ISO20000認證咨詢項目。
上海博轅信息技術服務有限公司成立于2009年，自在上海成立以來得到快速的發(fā)展，公司規(guī)模不斷壯大，并在南京、合肥、廣州、長沙等地開設分支機構及支持服務機構，形成規(guī)�；w系，為全國范圍的用戶提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的本地化IT服務。
博轅公司已成為IT外包服務行業(yè)內具有影響力的企業(yè)，服務行業(yè)涵蓋電力、醫(yī)療、政府、電信、制造等范圍，逐步形成以華東為中心，輻射全國的銷售和服務網絡體系，為用戶提供“一站式”IT服務。
目前，全球的IT服務業(yè)正逐漸走向專業(yè)化和外包化。隨著企業(yè)和政府組織的業(yè)務運作越來越依賴于IT，越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給專業(yè)的IT服務提供商，以確提高服務質量，降低服務成本，降低因IT服務中斷所導致的業(yè)務風險。
隨著這種趨勢的加強，不可避免地會出現一個龐大的IT外包市場，而如何控制這個行業(yè)的整體風險，提高這個行業(yè)的整體服務水平是擺在我們面前的問題。
就現實的問題來講，由于在服務提供商ITSP和客戶之間就即將提供的服務質量存在很大的信息不對稱。這從客觀上造成了兩個結果，其一是客戶由于對服務提供商缺乏良好的甄別機制而不敢將其IT服務外包出去，而提供商自身由于缺乏具有公信力的鑒證“標簽”而無法將自己的服務實力彰顯出來從而從競爭中勝出，這對于整個行業(yè)的良性發(fā)展是不利的。
目前，我們國內的IT服務行業(yè)的整體成熟度和標準化程度都還很低，用戶外包意識薄弱，ITSP自身成熟度和標準化程度不高，信息不對稱程度和ITSP的道德風險較高，這些是目前制約我國IT服務外包行業(yè)發(fā)展的主要因素。
因此，可以預見，隨著ISO20000IT服務標準的頒布，尋求通過ISO20000認證將成為國內眾多IT服務廠商的熱門之選。而對這種“標簽”的追逐，本身又可以促進中國IT服務外包行業(yè)的成熟和發(fā)展，從而有助于IT服務的“工業(yè)化時代”早日到來。
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