ISO9001認證貫標(biāo)工作的出現(xiàn)的問題

　　　　ISO9001認證貫標(biāo)工作的實質(zhì)是把日常工作按質(zhì)量管理體系文件的要求加以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，相當(dāng)于企業(yè)日常質(zhì)量管理工作，但是深入開展ISO9001貫標(biāo)工作，是強化企業(yè)管理，增強市場競爭力的重要舉措。但是ISO9001貫標(biāo)過程中還存著許多需要解決的問題。

　　1、日常管理與質(zhì)量管理體系二者割裂，出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。個別管理者尤其基層管理人員，對于ISO9001貫標(biāo)工作理解不到位，不能準(zhǔn)確把握運用管理體系文件，工作沿襲過去習(xí)慣做法，將ISO9001貫標(biāo)作為一種認證需要的任務(wù)來完成，日常工作中，將貫標(biāo)文件擱置一旁，我行我素，待到內(nèi)外審之前，突擊填寫記錄等，以達到審核要求，嚴重違背貫標(biāo)主旨，使ISO9001貫標(biāo)成為一種負擔(dān)，對工作毫無益處可言。

　　2、企業(yè)為保證ISO9001貫標(biāo)工作的力度，將審核結(jié)果與績效考核緊密結(jié)合，無論內(nèi)審還是外審，甚至中間過程控制環(huán)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格或不符合，就進行績效考核，未能給與作業(yè)者適當(dāng)糾正機會，也使審核中不易發(fā)現(xiàn)問題，錯失持續(xù)改進機會。

　　3、內(nèi)部缺乏溝通，策劃實際過程相脫節(jié)。質(zhì)量管理體系體系文件的主要推動者是企業(yè)管理者，管理者的意識決定了企業(yè)內(nèi)部的ISO9001貫標(biāo)力度。與受審核方領(lǐng)導(dǎo)溝通交流不及時，從而造成貫標(biāo)工作難以深入開展。在策劃階段，策劃往往是在顧客、上級、程序文件與其他外部要求下完成，因而策劃相對簡單缺乏實質(zhì)內(nèi)容，影響了ISO9001貫標(biāo)工作的有效性。

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